「旅遊平安險購買行為調查」

• 研究對象：四方通行旅遊網的網路會員
• 研究期間：2011年5月10日至2011年5月23日
• 總樣本數：共回收2,944位份有效樣本

外出旅遊頻率高；國內最愛「高雄市」，國外偏好「日本」

炎熱夏季的到來，宣告進入七月的旅遊旺季。根據98年交通部觀光局統計，國人的國內旅遊比例為93.4%，國內旅遊總費用為1,828億元；出國旅遊比例則為17.5%，出國旅遊總費用為3,667億元。而最受歡迎的國內外景點又是哪裡呢？四方山水E-Survey資訊網在2011年5月10日至2011年5月23日針對20～39歲的網路會員進行「旅遊平安險購買行為」調查，總計共2,944位參加本次調查，在95％信心水準下，抽樣誤差為正負1.81%。調查結果如下：

最近3年內20～39歲的網友，有六成三每年國內旅遊1-5次，有五成六每年國外旅遊1-5次

就旅遊頻率而言，依本次調查結果顯示，99%的網友最近三年內有在國內旅遊，其中以平均一年1-5次的比例最高(63.4%)，其次為6-10次(22.1%)；而最近三年內有出國旅遊經驗的比例亦高達九成以上(92.1%)，其中以平均一年1-5次的比例最高(56.4%)，其次為不到1次(33.6%)。(詳見右圖)

20～39歲的網友，國內旅遊的以高雄市最熱門，國外旅遊則以日本最受青睞

就國內旅遊地點而言，超過三成(32.4%)的網友，最近一次的國內旅遊地點為「高雄市」，其次為「台北市」(30.8%)及「台中市」(27.9%)。透過交叉分析發現，北部網友喜歡往中、南部移動，中部網友往北部、南部移動，南部網友則往北部、中部移動；而除了三大都會區外，宜蘭縣、南投縣豐富的觀光資源，也吸引網友的目光。

國外旅遊方面，最近一次出國旅遊的地點，以「日本」比例最高 (28.4%)，其次為「香港」(21.8%)、「大陸」(20.5%)、「泰國」(15.4%)等，就地利之便，亞洲國家是20～39歲網友們的首選。(詳見右圖)

買保險，還是習慣找業務員

網友在什麼情況下才會投保旅遊平安險呢？只要出去玩就保還是出國再保？而網友們較偏好利用哪些管道來投保旅平險呢？四方山水E-Survey資訊網在2011年5月10日至2011年5月23日針對20～39歲的網路會員進行「旅遊平安險購買行為」調查，總計共2,944位參加本次調查，在95％信心水準下，抽樣誤差為正負1.81%。調查結果如下：

旅平險，「出國」再保就好了！？

20～39歲的網友中，將近九成(89.1%)表示出遊時，會投保旅遊平安險，但多數傾向出國旅遊時購買旅遊平安險，比例達87.7%，而國內旅遊時購買旅遊平安險的比例明顯較低，僅四成(39.1%)左右。(詳見右圖) 透過交叉分析發現，學歷越高、年齡越大的網友，對於保險的概念較為充足，也使得投保旅平險的意願越高。

四成以上的網友會找「業務員」購買旅平險！

針對出遊時會投保旅遊平安險的20～39歲的網友，續問其主要投保的管道，有超過四成(40.2%)比例表示是向保險公司業務員投保，其次為透過旅行社投保，佔30.0%，再其次為利用網路直接向保險公司投保(14.5%)、在機場櫃檯投保(11.5%)，為幾個主要的管道。(詳見右圖)

透過交叉分析發現，女性網友主要投保的管道是向保險公司業務員投保的比例相較於男性高，而男性網友表示在機場櫃檯或利用網路直接向保險公司投保的比例相較於女性高，顯示性別不同所選擇購買的管道有些微差異。透過交叉分析發現，學歷越高的網友表示向保險公司業務員投保的比例越低，而表示在機場櫃檯或利用網路直接向保險公司投保的比例越高，推測可能因學歷較高的網友對自身需求較能迅速判斷或對網路較為熟悉，因而較不需透過保險公司業務員協助投保。